Política de privacitat

 

PROPIETAT INTELECTUAL

Tots els drets d'autor, marques registrades i altres drets de propietat intel·lectual sobre tot el material o contingut publicat com a part d'aquest lloc web pertanyen a l'empresa que ens proporciona la llicència per al seu ús. Pots utilitzar aquest material només si estàs expressament autoritzat per nosaltres. Els preus dels articles poden estar subjectes a canvis. L'empresa no es fa responsable dels errors en la informació publicada en aquest lloc web. Per a preguntes o comentaris sobre el contingut d'aquest lloc web, si us plau, contacta'ns a: joiersborras@gmail.com.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Aquesta política de privacitat estableix com JOIERSBORRÀS utilitza i protegeix qualsevol informació que acceptis proporcionar quan utilitzes aquest lloc web. JOIERSBORRÀS es compromet a garantir la protecció de la teva privacitat. Si ens proporciones informació amb la qual pots ser identificat, pots estar segur que només s'utilitzarà d'acord amb aquesta declaració de privacitat. JOIERSBORRÀS pot modificar aquesta política ocasionalment actualitzant aquesta pàgina, per tant, et recomanem revisar-la periòdicament per assegurar-te que estàs d'acord amb qualsevol canvi.

QUÈ RECOLLIM

Podem recopilar la següent informació:

• Nom.
• Informació de contacte, incloent l'adreça de correu electrònic.
• Informació demogràfica, com codi postal, preferències i interessos.
• Altres dades rellevants per a enquestes i/o ofertes als clients.

Per a la llista completa de cookies que recollim, consulta l'apartat "Llista de cookies que recopilem".

QUÈ FEM AMB LA INFORMACIÓ QUE RECOLLIM

Necessitem aquesta informació per entendre les teves necessitats i oferir-te un millor servei, en particular per als següents motius:

• Manteniment intern de registres.
• Millora dels nostres productes i serveis.
• Enviament periòdic de correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials o altres informacions que podrien ser del teu interès, a l'adreça de correu electrònic que has proporcionat.
• De tant en tant, podem utilitzar la informació per contactar-te amb finalitats d'investigació de mercat. Podem contactar-te per correu electrònic, telèfon, fax o correu postal.
• Personalització del lloc web d’acord amb els teus interessos.

SEGURETAT

Ens comprometem a garantir la seguretat de la teva informació. Per prevenir l'accés o la divulgació no autoritzada, hem establert procediments físics, electrònics i de gestió adequats per protegir i assegurar la informació que recopilem en línia.

COM UTILITZEM LES COOKIES

Una cookie és un petit arxiu que demana permís per ser col·locat en el disc dur del teu ordinador. Un cop acceptada, s'afegeix l'arxiu, i la cookie ajuda a analitzar el trànsit web. Les cookies permeten a les aplicacions web oferir una resposta personalitzada, adaptant les seves operacions a les teves necessitats mitjançant la recopilació i el record d'informació sobre les teves preferències.

Utilitzem cookies per registrar el trànsit i identificar quines pàgines s'estan utilitzant. Això ens ajuda a analitzar les dades sobre el trànsit del lloc web i millorar-lo per adaptar-lo millor a les necessitats dels nostres usuaris. Aquesta informació només s'utilitza amb finalitats d'anàlisi estadística, i les dades es cancel·len del sistema després de ser processades.

En general, les cookies ens ajuden a oferir-te una millor experiència al lloc web, permetent-nos controlar quines pàgines trobes útils i quines no. Les cookies no ens donen accés al teu equip ni a cap informació personal no proporcionada. Pots optar per acceptar o rebutjar les cookies. La majoria dels navegadors web accepten automàticament les cookies, però pots modificar la configuració del navegador per rebutjar-les si ho prefereixes. Tingues en compte que això podria afectar la teva experiència al lloc web.

ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB

El nostre lloc web pot contenir enllaços a altres llocs web d'interès. No obstant això, un cop hagis utilitzat aquests enllaços per sortir del nostre lloc, has de tenir en compte que no tenim cap control sobre aquests altres llocs web. Per tant, no podem ser responsables de la protecció i privacitat de qualsevol informació que proporcionis durant la teva visita a aquests llocs. Has de revisar la política de privacitat aplicable al lloc web en qüestió.

CONTROL DE LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL

Pots optar per restringir la recopilació o l'ús de la teva informació personal de les següents maneres:

• Quan ompleu un formulari a la pàgina web, cerca la casella on pots marcar per indicar que no desitges que la teva informació sigui utilitzada per a màrqueting directe.
• Si prèviament has consentit que utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting directe, pots canviar d'opinió en qualsevol moment escrivint-nos o enviant-nos un correu electrònic a joiersborras@gmail.com.
• No vendrem, distribuirem ni cederem la teva informació personal a tercers, llevat que tinguem el teu permís o estiguem obligats per llei a fer-ho. Podem utilitzar la teva informació personal per enviar-te informació promocional de tercers que creiem que podrien ser del teu interès, si ens indiques que desitges rebre-la.
• Pots sol·licitar detalls sobre la informació personal que disposem en virtut de la Llei de Protecció de Dades de 1998.
• Si creus que qualsevol informació que estem guardant és incorrecta o incompleta, si us plau, escriu'ns o envia'ns un correu electrònic tan aviat com sigui possible. Corregirem ràpidament qualsevol informació incorrecta.

 

Si necessites més ajustaments o afegir algun detall, fes-m'ho saber!

 

 

LLISTA DE COOKIES QUE RECOLLIM

wp_woocommerce_session_*: Cookie de sessió de WooCommerce per al funcionament del lloc web.

wordpress_logged_in_*: Cookie de WordPress per al funcionament dels usuaris registrats, vàlida durant 15 dies.

woocommerce_cart_hash: Cookie de sessió de WooCommerce per al funcionament de la botiga en línia.

woocommerce_recently_viewed_hash: Cookie de sessió de WooCommerce per al funcionament de la botiga en línia.

woocommerce_items_in_cart: Cookie de sessió de WooCommerce per a la cistella de la compra.

.paypal.com: Cookie de sessió de PayPal Inc. per accedir a la passarel·la de pagament segura de la botiga en línia.

_icl_current_language: Cookie del plugin WooCommerce Multilingual, vàlida durant 24 hores, per emmagatzemar el valor d'idioma del lloc web.

_utma: Cookie de Google Analytics vàlida durant 2 anys, utilitzada per distingir usuaris i sessions.

_utmb: Cookie de Google Analytics vàlida durant 30 minuts, utilitzada per determinar noves sessions/visites.

_utmc: Cookie de sessió de Google Analytics utilitzada per determinar noves sessions o visites.

_utmz: Cookie de Google Analytics vàlida durant 6 mesos, utilitzada per emmagatzemar l'origen del trànsit o la campanya que explica com l'usuari va arribar al lloc web.

 

 

 

CONDICIONS DE COMPRA

Aquesta secció detalla els termes i condicions aplicables a la compra de productes a través del lloc web www.joiersborras.com. Realitzar una comanda a través d'aquest lloc web implica l'acceptació plena de les "Condicions de Compra", així com de les nostres "Polítiques de Privacitat" i "Protecció de Dades". JOIERSBORRÀS es reserva el dret de modificar aquestes condicions, sent les condicions aplicables les vigents en cada moment.

 

 

1. INFORMACIÓ GENERAL

D'acord amb l'article 10 de la Llei 34/2002, de l'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE), les dades identificatives de l'empresa són les següents: El lloc web www.joiersborras.com opera sota el nom de JOIERSBORRÀS, propietat de T6 Jordi Borras S.L., amb CIF B43555325 i domicili social a Carrer Portalet nº3, 43003 Tarragona. Telèfon de contacte: 977 230 875. Correu electrònic de contacte: joiersborras@gmail.com. L'objecte de l'empresa és el comerç a l'engròs i al detall d'articles de joieria i orfebreria, tant per internet com per qualsevol altre mitjà.

2. DESCRIPCIÓ DELS PRODUCTES

La descripció detallada dels productes mostrats a www.joiersborras.com es basa en la informació i imatges proporcionades per JOIERSBORRÀS (per a les quals l'empresa es reserva tots els drets d'ús) i/o en informació i imatges facilitades pels proveïdors. JOIERSBORRÀS ha estat autoritzada a utilitzar els noms comercials registrats o marques que apareixen al lloc web. L'empresa no es fa responsable dels possibles errors en la informació o característiques dels productes publicats.

3. DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE

La disponibilitat dels productes a la pàgina web es manté actualitzada segons l'estoc disponible. Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. JOIERSBORRÀS no posarà intencionadament a la venda més unitats de les que es troben en estoc. Si, per causes incontrolables o errors no intencionats, un producte que no està disponible en estoc és venut, JOIERSBORRÀS es compromet a actuar de bona fe i oferir les següents opcions a l'usuari:

• Reemborsar qualsevol quantitat pagada sense cap penalització, utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats originalment.
• Substituir el producte per un altre model d'igual qualitat i valor, disponible en estoc, amb el consentiment del client.
• Si es preveu que el producte estarà disponible en breu, s'enviarà en una nova data de lliurament.

 

 

4. PREU

Els preus dels productes presentats a www.joiersborras.com inclouen l'IVA (percentatge aplicable segons la legislació vigent en cada moment), llevat que s'indiqui el contrari. Els preus no inclouen les despeses de lliurament, llevat que s'indiqui el contrari.

JOIERSBORRÀS es reserva el dret de corregir qualsevol error en els preus dels articles publicats. Si es detecta un error en el preu final d'un article, JOIERSBORRÀS es compromet a notificar als usuaris el més aviat possible el nou preu de venda, oferint-los la possibilitat de reconfirmar la comanda o de cancel·lar-la. Si no es pot contactar amb l'usuari, la comanda es considerarà cancel·lada i es retornarà al client l'import del preu erroni, si s'ha abonat.

JOIERSBORRÀS no està obligat a proporcionar el producte al preu incorrecte, fins i tot si la comanda ha estat confirmada. Els preus dels articles publicats al lloc web poden variar. No obstant això, qualsevol canvi no afectarà les comandes per les quals s'hagi enviat un correu electrònic de confirmació.

5. ADMISSIBILITAT PER FER COMPRES

L'usuari declara i garanteix que utilitzarà aquest lloc web només per fer consultes o comandes legalment vàlides i no per adquirir productes amb la intenció de revenda o distribució per obtenir un benefici comercial. En cas de detectar una comanda falsa o fraudulenta, JOIERSBORRÀS es reserva el dret de cancel·lar-la i retornar el pagament realitzat sense penalització.

L'usuari es compromet a proporcionar informació veraç i exacta al moment de realitzar una comanda, autoritzant JOIERSBORRÀS a utilitzar aquesta informació per contactar-lo si és necessari. Si l'usuari no proporciona tota la informació requerida, la comanda no podrà ser processada. En fer una comanda a través del lloc web, l'usuari declara que és major d'edat i té l'autoritat legal per signar contractes.

6. GARANTIA

D'acord amb la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum, el fabricant o marca del producte adquirit ha de respondre als clients per defectes de producció existents en el moment del lliurament i observats durant els següents 2 anys. Els clients han de notificar qualsevol incidència per defectes de producció en un termini de 2 mesos des que es va detectar l'incidència. Si el fabricant confirma l'existència d'un defecte de producció, l'article serà reparat o substituït, sempre que sigui tècnicament possible i la notificació es realitzi dins dels terminis establerts.

No es consideraran defectes de producció els següents casos:

• Danys generals causats per un ús indegut o anormal del producte.
• Copets i ratllades derivades de l'ús normal del producte.
• Afluixament o trencament de gemmes o altres elements aplicats.
• Taques o canvis en la brillantor de metalls, gemmes o altres elements causats per agents químics externs.
• Al·lèrgies.

Qualsevol garantia serà cancel·lada si el producte és manipulat per personal no autoritzat pel fabricant. Queda exclosa qualsevol altra reclamació, excepte els drets del comprador respecte al fabricant segons la legislació vigent.

 

 

7. POLÍTICA DE PRIVACITAT DE DADES

D'acord amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, informem que les dades personals que l'usuari faciliti durant el procés de registre i compra a través de www.joiersborras.com seran incloses en els fitxers de T6 Jordi Borras S.L., amb les següents finalitats:

• Facilitar la prestació dels serveis sol·licitats per l'usuari.
• Mantenir informats els usuaris sobre els productes i serveis oferts per JOIERSBORRÀS a través de mitjans electrònics i/o físics.

Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són necessàries per a la correcta prestació dels serveis. JOIERSBORRÀS no podrà garantir la prestació adequada dels serveis si no es proporcionen totes les dades sol·licitades durant el procés de registre i compra, incloent les dades marcades com a opcionals. Les dades personals seran emmagatzemades i gestionades amb la deguda confidencialitat, aplicant les mesures de seguretat establertes per evitar l'accés no autoritzat, l'ús inadequat, la manipulació, deteriorament o pèrdua de les dades. L'usuari pot exercir els drets d'accés, rectificació i cancel·lació de les seves dades personals enviant una sol·licitud a l'adreça de correu electrònic: joiersborras@gmail.com.

8. PREVENCIÓ DEL BLANQUEIG DE CAPITALS I FINANÇAMENT DEL TERRORISME

Conforme a l'article 4 de la Llei 10/2010, de 28 d'abril, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, els clients afirmen i declaren ser les parts reals implicades en l'operació. Les seves dades podran ser transmeses a les administracions públiques amb dret d'accés segons la legislació vigent. Si l'import de la compra supera els 1.000 €, els clients hauran d'identificar-se mitjançant una còpia del seu DNI o passaport vàlid. JOIERSBORRÀS es reserva el dret de retenir la comanda fins que la identitat del client sigui confirmada.

9. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE COMPRA

JOIERSBORRÀS es reserva el dret de modificar les condicions establertes en qualsevol moment, publicant les noves condicions de manera deguda en aquest lloc web. Aquestes condicions seran vàlides fins que siguin modificades per altres condicions degudament publicades.

10. LEGISLACIÓ APLICABLE

L'ús del lloc web i els contractes de compra realitzats a www.joiersborras.com es regeixen per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia sobre aquestes condicions de compra, la jurisdicció serà la dels tribunals espanyols.